EL Mandadero recabará, usará, difundirá y protegerá tus datos personales bajo las siguientes políticas, en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Datos personales que se recaban
Podremos solicitar y procesar los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre completo, fecha de nacimiento (si aplica), género.
- Datos de contacto: dirección, código postal, ciudad, teléfono, correo electrónico.
- Datos de facturación: RFC (o lo equivalente), datos fiscales si solicitas factura.
- Datos de pago: información necesaria para procesar tus pagos (tarjetas de crédito/débito, pasarelas de pagos) sin almacenar datos sensibles innecesarios si usamos servicios de terceros.
- Historial de compras: productos adquiridos, frecuencia, devoluciones.
- Datos técnicos: dirección IP, cookies, datos de navegación dentro de la tienda en línea para mejorar usabilidad, análisis de tráfico, etc.
Finalidades del tratamiento
Los datos se usarán para:
- Procesar y entregar tus pedidos de abarrotes.
- Facturación, emisión de comprobantes fiscales, cumplimiento de obligaciones legales.
- Gestión de pagos, prevención de fraudes.
- Envío de notificaciones relativas a tu compra (confirmación de pedido, estado de entrega).
- Atención a clientes: resolver dudas, quejas y devoluciones.
- Enviar promociones, ofertas, boletines informativos siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Mejorar el sitio web: analizar cómo los usuarios utilizan la página, mejorar interfaz, añadir funciones útiles.
Base legal para el tratamiento
- Ejecución de un contrato: procesamiento de pedidos.
- Consentimiento: para enviar promociones, boletines o comunicaciones de marketing.
- Obligaciones legales: conservación de datos fiscales y contables conforme a la ley.
- Interés legítimo: para prevenir fraudes, mejorar experiencia de usuario, estadísticas internas (cuando no afecte derechos fundamentales).
Transferencia y uso compartido de tus datos
Para cumplir con las finalidades mencionadas, podemos compartir tus datos con terceros como:
- Proveedores de servicios logísticos (paquetería) para realizar entregas.
- Pasarelas de pago que facilitan el cobro.
- Autoridades fiscales o gubernamentales, cuando lo requiera la ley.
- Empresas de correo electrónico o plataformas de mensajería para campañas promocionales, si has dado tu consentimiento.
No venderemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu autorización expresa.
Seguridad y conservación de los datos
- Utilizamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger tus datos de accesos no autorizados, alteración, destrucción o pérdida.
- Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir las finalidades, así como los períodos exigidos por leyes fiscales y contables (por ejemplo, 5–7 años, dependiendo del país).
- Las contraseñas u otros accesos sensibles estarán cifrados cuando sea posible.
Derechos que tienes como usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos: conocer qué datos mantenemos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recabados.
- Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos si aplica.
- Revocar el consentimiento para usos de marketing en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
Correo: elmandadero_privacidad@gmail.com
Uso de cookies
Usamos cookies propias y de terceros para: mejorar experiencia de usuario, mantener sesión iniciada, guardar carrito de compra, analizar tráfico, ofrecer contenidos personalizados.
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Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad.
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